الشروط والأحكام
مؤسسة محمد مبارك القحطاني لتنظيم الرحلات · س.ت 7052065740 · رقم ترخيص الوزارة — قيد الترخيص
١. قبول الشروط
بحجزك أي برنامج سياحي لدى مؤسسة محمد مبارك القحطاني لتنظيم الرحلات (س.ت ٧٠٥٢٠٦٥٧٤٠) فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، التي تعمل وفق أنظمة وزارة السياحة السعودية ومعايير الضيافة لرؤية المملكة ٢٠٣٠.
٢. البرامج السياحية والوضع التنظيمي
تُنظَّم جميع البرامج السياحية وفق لوائح وزارة السياحة السعودية. تعمل المؤسسة بسجل تجاري ساري وترخيص سياحي من الوزارة في المرحلة النهائية للإصدار (الحالة: قيد الترخيص).
٣. الإلغاءات والاسترداد
تستحق الإلغاءات التي تتم قبل ١٤ يوماً أو أكثر من بداية الرحلة استرداداً كاملاً يخصم منه ٥٪ رسوم معالجة. من ٧ إلى ١٣ يوماً: استرداد ٥٠٪. أقل من ٧ أيام أو عدم الحضور: غير قابل للاسترداد. تُعالج الاستردادات خلال ١٤ يوم عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية.
٤. مسؤوليات المسافر
يلتزم المسافر بتقديم هوية سارية واحترام الأنظمة والعادات السعودية واتباع تعليمات المرشد والإفصاح عن أي حالات صحية قبل الرحلة. تحتفظ المؤسسة بحق رفض الخدمة لأسباب السلامة أو الامتثال.
٥. التسعير والضريبة والفوترة
جميع الأسعار بالريال السعودي وتُضاف إليها ضريبة القيمة المضافة ١٥٪ عند الدفع. تُصدر فواتير إلكترونية متوافقة مع هيئة الزكاة تلقائياً عند نجاح الدفع.
٦. المسؤولية
لا تتحمل المؤسسة مسؤولية الخسائر الناتجة عن القوة القاهرة أو الإجراءات الحكومية أو إهمال المسافر. يُوصى بشدة بتأمين السفر ويُقدَّم كإضافة مرخّصة.